Hoppa till innehållet

Kombinera urvalsmetoder utan att mäta samma sak två gånger

Kort svar

Varje urvalsmetod svarar bäst på sin egen fråga. Kapacitetstestet säger något om hur snabbt någon tar sig an nya problem, arbetsprovet visar hur arbetet utförs, den strukturerade intervjun prövar resonemang mot samma frågor för alla, och referenser bekräftar sådant andra faktiskt sett över tid. Fördela kraven mellan momenten innan ni bokar in dem, så slipper ni att ett och samma vaga intryck avgör tre gånger. Fler moment är inte automatiskt bättre: varje steg kostar kandidattid och innebär fler uppgifter ni ska kunna motivera.

En rekryteringsprocess växer sällan av ett beslut. Den växer av att någon lägger till ett moment när tveksamheten dyker upp, och sedan blir momentet kvar. Efter ett par rekryteringar har ni fyra steg där två gör samma jobb, och kandidaten lägger en kväll på något som inte förändrar utgången. Det går att undvika, men bara om varje moment får en fråga som ingen annan äger.

Vilken fråga svarar varje urvalsmetod på?

Skillnaderna mellan metoderna handlar mindre om kvalitet än om vad de kan observera. Tabellen visar vad varje moment rimligen kan belysa, var det tar slut och vad det kostar i tid.

Sex urvalsmetoder och deras räckvidd
MetodFrågan den kan belysaDär den tar slutTidsåtgång för kandidaten
Kapacitetstest Hur snabbt kandidaten tar sig an problem som är nya Om personen kan yrket i dag, och om intresset finns Assessio anger 12 min för Matrigma
Personlighetsinventering Hur någon beskriver sitt eget arbetssätt och samspel Hur väl arbetet utförs. Stil är inte resultat Alva Labs anger 12–15 min
Färdighetstest Om en avgränsad, konkret färdighet finns i dag Om färdigheten går att lära in på plats Varierar med färdigheten
Arbetsprov Hur arbetet faktiskt utförs när uppgiften liknar den riktiga Hur personen fungerar över tid, i ett team och med rutiner Störst av momenten
Strukturerad intervju Hur kandidaten resonerar om situationer i arbetet, med samma frågor till alla Sådant som inte går att visa i ord Bokad tid, plus er egen
Referenstagning Vad någon annan faktiskt observerat över längre tid Allt referenten inte sett. Vaga frågor ger vaga svar Kort, om frågorna är skrivna i förväg
Rekryteringsteam fördelar kraven i en kravprofil mellan test, arbetsprov och intervju
Fördelningen görs enklast vid planeringen, medan momenten fortfarande går att flytta.

Varför mäts samma sak flera gånger?

För att det sker av sig självt när ingen fördelat kraven. Så här brukar kedjan se ut: personlighetsprofilen visar högt utslag på kontaktsökande, intervjuaren läser profilen och lägger till en fråga om utåtriktat arbete, och vid referenstagningen frågar någon om kandidaten är social. Tre moment har nu behandlat samma sak, och egenskapen väger tre gånger tyngre i beslutet än ni bestämde.

Det finns en extra hake i just den kedjan. Den vagaste av de tre källorna talar oftast sist och ligger därmed närmast beslutet, vilket ger den mer inflytande än den förtjänar. Ett svar av typen ”ja, väldigt social” säger nästan ingenting, men det är det som ligger färskt i minnet när gruppen ska välja.

Botemedlet ryms på ett papper. Ge varje krav i profilen en huvudkälla, skriv upp vilken den är, och låt övriga moment bekräfta utan att sätta poäng på nytt. Kraven behöver då vara formulerade så att de går att fördela, vilket är själva arbetet under kravprofil och test.

Vad säger forskningen om att kombinera metoder?

Schmidt och Hunter rapporterade 1998 två kombinationer på R = 0,63: generell mental förmåga tillsammans med arbetsprov, och generell mental förmåga tillsammans med strukturerad intervju. Talen är meta-analytiska genomsnitt från 85 års forskning och går inte att utlova för en enskild tjänst, leverantör eller bransch.

Riktningen i dem är ändå användbar. Det som lyfte siffran var att en annan sorts observation kom till, inte att antalet mätningar ökade. En process med tre moment som alla närmar sig samma egenskap ger er inte tre gånger så mycket att gå på, bara tre gånger samma sak. Vad kapacitetstestet i sammanhanget kan och inte kan svara på finns under begåvningstest i rekrytering.

I vilken ordning bör momenten ligga?

Lägg de moment som är lika för alla och tar minst av kandidatens tid först, och spara de tidskrävande till de sökande som är kvar i slutet. Arbetsförmedlingen använder test tidigt i urvalet med motiveringen att bedömningen blir mer objektiv när alla kandidater får samma förutsättningar att genomföra uppgifterna, och myndigheten kopplar redan urvalsfrågorna i ansökan till kravprofilen i annonsen. Intervjun kommer därefter, med frågor som utgår från situationer som är relevanta för arbetet, och referenstagningen ligger sist före beslut.

Ordningen har en praktisk fördel utöver jämförbarheten: ett tidigt testresultat ger intervjun riktning. I stället för tjugo möjliga frågor vet ni vilka två som är värda djupet. Villkoret är att kriterierna skrivs ner innan resultaten börjar komma in. Sätts gränsen efteråt anpassas den, oftast omedvetet, efter de kandidater ni redan hunnit tycka om.

Ska flera moment ligga samma dag ändras förutsättningarna, både för schemat och för hur trött kandidaten är i sista övningen. Den varianten finns beskriven under assessment center.

Hur många moment tål en rekrytering?

Börja i kandidatens tidsbudget. Assessio anger tolv minuter totalt för Matrigma, och Alva Labs uppger 12 till 15 minuter för vart och ett av sina test. Två test landar alltså på ungefär en halvtimme. Lägger ni till ett arbetsprov, en presentationsuppgift och en hemuppgift har momenten vuxit till en kväll, och den kvällen konkurrerar med allt annat kandidaten har att göra.

Dataskyddet drar åt samma håll. IMY sätter gränsen vid vad tillsättningen av den specifika tjänsten kräver: behandlingen får inte vara mer ingående eller omfattande än så. Myndigheten noterar samtidigt att en bredare behandling kan vara motiverad när tjänsten bär tungt ansvar, exempelvis för ekonomi, personal eller säkerhet. En säkerhetsklassad chefsroll tål alltså fler moment än en tidsbegränsad assistenttjänst, och det är den skillnaden ni ska kunna motivera. Hur många moment som är befogat hos er stämmer ni av med den som ansvarar för dataskyddsfrågorna.

Ett praktiskt mått: räkna kraven i profilen som faktiskt ska bedömas, ge varje krav en huvudkälla, och stryk sedan de moment som inte fick något krav. Vilken metod som passar vilket krav står under välja rekryteringstest.

Vad behöver skrivas ner?

Fem saker räcker långt: vilket krav varje moment äger, hur mycket momentet väger, vad som gäller när signalerna pekar åt olika håll, vem som fattar beslutet och när uppgifterna gallras. Skrivs de ner före utskicket går urvalet att göra likadant för nästa kandidat, och att förklara i efterhand.

Två källor ger stöd åt hur den dokumentationen kan se ut. DO beskriver arbetet mot diskriminering vid rekrytering som fyra återkommande steg: undersöka risker utifrån samtliga sju diskrimineringsgrunder, analysera orsakerna, åtgärda med tidsplan och utsedd ansvarig, samt följa upp och utvärdera så att resultatet blir ingången till nästa omgång. ISO 10667, standarden för bedömningstjänster i arbetslivet, beskrivs av DNV som inriktad på behovsanalys och anpassning, tydlig dokumentation av arbetsrelationen mellan uppdragsgivare och leverantör, kompetens samt juridiska och etiska frågeställningar. Rekrytering ingår enligt DNV som en bedömning på individnivå.

Vanliga frågor om att kombinera urvalsmetoder

Räcker en strukturerad intervju utan test?

Ibland. Det avgörande är om kraven i profilen går att belysa på annat sätt. Gäller tjänsten ett hantverk kandidaten redan behärskar kan ett arbetsprov och en strukturerad intervju täcka det mesta. Schmidt och Hunter rapporterade visserligen sina högsta värden för kombinationer där generell mental förmåga ingick, men det är genomsnitt över många yrken och inget krav på att varje process ska innehålla ett test. Täcks kraven redan tillför ett moment till mest fler uppgifter att motivera.

Kan arbetsprovet ersätta både test och intervju?

Det visar hur arbetet utförs, vilket ingen annan metod gör lika direkt. Däremot säger det lite om hur personen tar sig an uppgifter som ännu inte finns i rollen, och ingenting om det kandidaten inte hinner visa under provet. Arbetsprovet kostar dessutom mest tid av alla moment, både för kandidaten och för den som ska bedöma, och läggs därför oftast sent och för få sökande.

Behöver alla kandidater göra alla moment?

Inom ett och samma urvalssteg bör förutsättningarna vara desamma, annars försvinner jämförbarheten som var själva skälet att standardisera. Att antalet sökande krymper mellan stegen är däremot normalt, och det är också därför de dyra momenten läggs sist. Bestäm i förväg var avgränsningen sker och på vilken grund, så att den inte avgörs från fall till fall.

Kan vi återanvända ett test kandidaten redan gjort?

Ibland. Alva Labs uppger att kandidaten äger sitt resultat och kan dela det med en ny arbetsgivare eller välja att göra om testet, vilket sparar tid för båda parter. Det förutsätter att resultatet fortfarande är relevant för de krav ni ska bedöma. Att spara ett resultat från er egen tidigare rekrytering till en kommande kräver enligt IMY den sökandes samtycke.

När fördelningen är gjord flyttas frågan till hur resultaten ska läsas mot varandra, särskilt när ett moment pekar uppåt och ett annat nedåt. Fler beslutsnära guider för dig som lägger upp urvalet finns i arbetsgivarguiden.

Till topplistan