Hoppa till innehållet

Välja rekryteringstest: börja i frågan, inte i produktnamnet

Kort svar

Välj metod efter vad ni behöver svar på. Ett kapacitetstest belyser hur någon angriper uppgifter hen inte stött på tidigare, ett personlighetsformulär hur hen brukar arbeta, ett färdighetstest om en konkret kunskap redan finns och ett arbetsprov hur ett verkligt moment utförs. Metoderna är inte utbytbara mot varandra, och ingen av dem kan bära hela bedömningen ensam.

Testmarknaden presenterar sig med produktnamn, och den som jämför namn hamnar i fel diskussion. Ett testverktyg är en mätning av något avgränsat, och två verktyg som båda kallas rekryteringstest kan mäta helt olika saker. Frågan som avgör valet är vad ni skulle göra annorlunda med svaret i handen.

Vad skiljer metoderna åt?

Fyra metodfamiljer återkommer i urvalssammanhang: kapacitetstest, personlighetsformulär, färdighetstest och arbetsprov. De besvarar olika frågor, och de har olika gränser.

Fyra metoder och vad de kan belysa
MetodFråga den kan belysaSå går det tillNär den inte räcker
Kapacitetstest, även kallat begåvningstest Hur tar sig kandidaten an problem hen inte sett förut? Uppgifter med rätt svar och klocka. Assessios Matrigma är adaptivt och icke-verbalt, ger 1 minut per uppgift och högst 12 minuter totalt, och redovisar resultatet som ett värde 0–10 för generell mental förmåga mot en normgrupp. När kravet gäller yrkeskunnande, samarbete eller drivkrafter. Testet visar inte vad kandidaten kan i yrket och ersätter inte en bedömning av ett arbetsmoment.
Personlighetsformulär Hur brukar personen arbeta, kommunicera och hantera förändring? Påståenden utan rätta svar, oftast utan tidsgräns, redovisade som skalor mot en normgrupp. Alva Labs anger fem dimensioner och 12–15 minuter för sitt formulär. När ni vill mäta kunskap eller prestation. Svaren bygger på självbild, och IMY beskriver resultat från personlighetstester och liknande som integritetskänsliga uppgifter.
Färdighetstest Finns den konkreta kunskapen redan: språket, verktyget, beräkningen? Uppgifter i det verktyg eller ämne som rollen kräver, rättade mot facit. När färdigheten lärs in på några veckor internt, eller när frågan egentligen gäller hur någon hanterar ett okänt problem.
Arbetsprov Hur utförs ett moment som liknar det verkliga arbetet? En avgränsad uppgift ur rollen, bedömd mot kriterier som satts i förväg. Arbetsförmedlingen använder arbetsprov som ett eget steg vid sidan av testen. När kandidatvolymen är stor eller uppgiften tar timmar av kandidatens tid. Utan kriterier bestämda i förväg blir bedömningen ojämn mellan bedömare.

Skillnaderna finns även inom en och samma familj. SHL:s kognitiva serie innehåller deltest för deduktivt resonemang, där kandidaten läser påståenden och avgör vad som måste vara sant, för induktivt resonemang med mönster i bildserier, och för numeriskt resonemang med beräkningar och tolkning av diagram. Vilket av dem som passar beror på om rollen kräver slutledning ur regler, mönsterseende eller sifferhantering. Ett kapacitetstest är alltså inget standardval, utan flera.

HR-specialist jämför fyra urvalsmetoder mot kraven i en roll inför beslut om testmoment
Metoderna svarar på olika frågor, och frågan bestäms innan verktyget väljs.

Hur översätter ni rollens uppgifter till en fråga metoden kan besvara?

Ta en leveransplanerare som varje morgon avgör vilka order som ska gå först. Arbetet bygger på att läsa en tabell med leveranstider, lagersaldo och kundlöften, och att kunna motivera prioriteringen för säljaren som ringer en halvtimme senare.

Kravet ”analytisk” hjälper inte här. Det observerbara kravet gör det: kandidaten ska kunna läsa ut rätt värden ur en tabell med flera variabler under tidspress och redogöra för hur prioriteringen gjordes. Nu ger sig metodvalet nästan självt. Är kandidaterna få räcker ett arbetsprov med en riktig, avidentifierad orderlista. Är de många kan ett numeriskt resonemangstest ligga tidigt i urvalet, och arbetsprovet sparas till de sista.

Samma övning behöver göras för varje krav ni tänker bedöma, och den hör hemma före upphandlingen av testverktyg. Gången från arbetsuppgift till formulerat krav finns i guiden om kravprofil och test, och avvägningen mellan flera moment i guiden om att kombinera tester.

Vad bör ni fråga testleverantören?

Sex frågor tar er längre än en produktdemonstration. De går att ställa i ett mejl innan ni bokar möte.

  • Vad mäter testet, uttryckt som en förmåga eller ett drag, och vilken teknisk manual finns att läsa?
  • Är testet certifierat, och gäller certifikatet urval eller utveckling?
  • Vilken normgrupp jämförs kandidaten mot, och när samlades den in?
  • Vilka språkversioner finns, och vad betyder språkvalet för verbala deltest?
  • Hur hanteras anpassning för kandidater som behöver mer tid eller annat format?
  • Vem hos oss får se resultatet, hur länge sparas det och hur raderas det?

Certifieringsfrågan är mer laddad än den låter. DNV tog över testgranskningen i Sverige efter Stiftelsen för Tillämpad Psykologi 2015. Granskningen bygger på EFPA:s standard för testutvärdering, görs av två oberoende experter och omfattar personlighetsutvärdering, kompetenstest och teamtester. Framför allt skiljer certifikatet på om testet är certifierat för utveckling eller för urval, och det är den uppgiften som betyder något när ni ska gallra bland kandidater.

Ett certifikat beskriver vad testet är prövat för. Det säger ingenting om utfallet i er rekrytering och gör inte urvalet lagenligt i sig. Leverantörer hänvisar gärna till granskningen i sin marknadsföring, och Alva Labs uppger till exempel själva att deras test är DNV-certifierade, så be om certifikatet och läs vilket ändamål det gäller. DNV certifierar för övrigt även rekryterare, som en miniminivå för kompetensen hos den som håller i processen.

Hur påverkar testdata metodvalet?

Datafrågan hör hemma i valet, inte i ett sista steg före utskicket. IMY:s nödvändighetskrav sätter ramen: ni får behandla det som behövs för att avgöra vem som passar för den tjänst ni tillsätter, inte mer. Väljer ni en bred bedömning där ni egentligen behövde svar på en enda fråga, samlar ni in mer om kandidaten än ni kan motivera.

Två saker brukar avgöra i praktiken. Behörigheten till resultaten behöver vara begränsad till dem som faktiskt deltar i bedömningen, och IMY betonar att det ska finnas rutiner och instruktioner som tillämpas, samt relevant utbildning för dem som arbetar i rekryteringssystemen. Fritextfält ökar dessutom risken för otillåten behandling, så fördefinierade val i kryssrutor eller rullistor är att föredra när bedömningen ska dokumenteras. Mer om det finns i guiden om dataskydd och testdata.

När behövs inget test alls?

Ibland är svaret att låta bli. Kan ni inte beskriva vad ni skulle göra annorlunda vid ett högt respektive ett lågt resultat, har testet ännu ingen uppgift i processen. Då kostar det tid för kandidaten och skapar personuppgifter ni ska förvalta, utan att ge er något att fatta beslut på.

Ofta pekar situationen åt ett annat håll. Med en handfull kandidater och ett hantverk som går att visa ger ett arbetsprov mer än ett test, och vid intern rekrytering finns redan dokumenterad prestation att utgå från. Är kravet i själva verket ett formellt behörighetsbevis är det beviset som ska begäras in, inte ett mått på förmåga.

Är kravet däremot att lära sig ett nytt system snabbt, eller att hantera situationer som inte går att skriva rutin för, kan ett kapacitetstest bidra. Var gränsen går står i guiden om begåvningstest i rekrytering, och motsvarande resonemang för personlighetsdata i guiden om personlighetstest i rekrytering. Vad reliabilitet och validitet betyder när ni läser en teknisk manual finns förklarat under reliabilitet och validitet.

Hur motiverar ni valet för chef och kandidat?

Ett metodval som går att förklara i två meningar håller genom hela processen. Den kan låta så här: vi mäter numeriskt resonemang eftersom rollen bygger på att tolka siffror under tidspress, och resultatet vägs ihop med intervjun av den som ansvarar för bedömningen. Samma mening fungerar för den anställande chefen, i kandidatinbjudan och i uppföljningen efteråt.

Det som gör motiveringen trovärdig är att den är densamma för alla sökande i urvalet. Konsekvent tillämpning är också det DO återkommer till i sin rekryteringsvägledning, där rekryteringen ska utgå från kraven på tjänsten och inte från osakliga faktorer. Överblicken över alla momenten finns i arbetsgivarguiderna om rekryteringstest.

Till topplistan